E-TWOW nu recomanda achizitionarea trotinetelor de pe site-uri precum AliExpress ori Amazon, deoarece acestea pot avea modificari aferente fiecarei tari pentru care au fost produse: cadru modificat, limitari de viteza, iar piesele de schimb ale acestor trotinete pot fi achizitionate doar din tara pentru care au fost realizate, lucru care va atrage costuri suplimentare pentru clientii nostri, in eventualitatea in care va fi necesara o reparatie. De asemenea, conform regulamentelor companiilor aeriene, acumulatorii trotinetelor nu pot fi transpotati cu avionul, astfel ca trotineta  nu va putea fi functionala. Un alt aspect important este cel al certificatului de garantie, care are valabilitate doar pe teritoriul tarii de origine a trotinetei, astfel ca mentemanta si service-ul nu vor putea fi gratuite.

Ca o condiție esențială pentru buna funcționare a produsului, recomandăm o revizie periodică la maxim 6 luni, dar nu mai mult de 1000 de km parcurși, la un service autorizat. De asemenea, după fiecare sezon rece recomandăm verificarea funcționalității produsului, în special în ceea ce privește acumulatorul și părțile electronice.